Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Oakweld s.r.o., se sídlem Bezručova čtvrť 730, 687 71 Bojkovice, IČO: 19300743, která poskytuje služby pod značkou FreshKey (dále jen „správce“).

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů se můžete obrátit na e-mail info@freshkey.cz.

Kontaktní a identifikační údaje: jméno, případně název firmy, e-mail a telefon.

Údaje o zakázce: adresa a popis prostoru, zvolená služba, termín, způsob předání klíčů, poznámky a fotografie, které nám sami nahrajete.

Fotografie prostoru pořízené při úklidu, fakturační údaje a naši vzájemnou komunikaci.

Platební údaje: platby zpracovává platební brána Comgate. Číslo vaší platební karty nevidíme ani neukládáme.

Abychom mohli vyřídit poptávku, spočítat cenu, poskytnout službu a komunikovat s vámi. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Abychom splnili zákonné povinnosti, zejména účetní a daňové (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Abychom mohli chránit svá práva, například při vyřizování reklamací nebo řešení sporů (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Obchodní sdělení ani newslettery bez vašeho souhlasu nezasíláme.

Údaje z poptávek, které nevedly k objednávce, mažeme nejpozději do 12 měsíců.

Údaje o realizovaných zakázkách uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále po dobu 3 let pro případné nároky. Fotografie z úklidu uchováváme 12 měsíců od dokončení zakázky, pokud nejsou potřeba k vyřízení reklamace.

Daňové a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům: Comgate (platby), Convex a Macaly (provoz webu a databáze), Resend (odesílání e-mailů), iDoklad (fakturace) a naší účetní. Pracovníci, kteří u vás uklízejí, dostanou jen údaje potřebné k provedení zakázky (adresa, termín, přístup).

Někteří zpracovatelé mají sídlo mimo Evropskou unii, zejména v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu pro jeho vlastní marketing.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí nám napsat e-mail.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Web používá pouze technicky nezbytné cookies, které jsou potřeba pro jeho fungování a pro bezpečné provedení platby. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026. Pokud je změníme, aktuální znění vždy najdete na této stránce.